아이수는 녹물과 불친절이 흘러넘치네요!!

기존에

다른 필터 사용중이었습니다.

아이수 필터 행사도 하고 

다른 회사 필터 1년도 되고 해서

부엌, 세면대, 샤워기 필터및 수전 바꿀 생각을 하였습니다.

10월 말에 구매를 해서

어제 샤워기 설치 완료는데...

물을 틀어보니

녹물이 나오는 것이었습니다.

오늘

고객센터에 사진과 동영상을 보여줬습니다.

고객센터에서 돌아온 답은

오염도가 심하면 그럴 수 있다는 것이었습니다.

아니?!!...오염도가 심한 걸 필터에서 걸러줘야 되는 거 아닌가요??

설명페이지에서는 잘 걸러주더구만...

그리고 전화와서 

물의 오염도에 따라서 그럴 수 있고

그럴 땐 필터교체해주고...

어제 설치했다니깐요??!!!!!

그리고 자기들은 세그멘트 필터의 기능에 대해 설명해주고

자기들은 인증서? 다 받아놓아서 

제품에 하자가 있을 확률이 거의 없다는 답변...

아니... 제품 하나하나 다 전수 검사하는 건가요??>

(그러면 못 팔지 않나..)

계속 문제없다는 식으로 얘기하고

말이 통하지 않았습니다.

계속 아이수 제품에는 하자가 없다고 하다

만약 불량이어도 제조사에 의뢰를 해야된다

그러면 시간이 많이 걸린다....

그러면 전체 환불은 안되도

1년 필터다 구매했으니 그거라도 환불해달라니 요청하니

구매 7일 이후라 안된다고 하였습니다.

상식적으로 생각해봐도 

처음 쓸 때부터 녹물이 계속나오면 의심해봐야 되는 거 아닌가요??

그리고 필터에 대해 컴플레인을 제기하면 

다 이렇게 대응하시나요??

설명을 할려고 해도 말을 끊고...

인증서가 있다고 하셨는데 인증서 있으면 불량이 나오지 않나요??

전수 검사 하시는 거예요?? 그러면 제품 팔지를 못할 텐데...

자동차도 검사를 그만큼 하는데 불량이 나오는데...

자기 제품 믿는 것도 좋지만

고객의 설명도 좀 믿으세요

리뷰 평점이 엄청 좋던데...

이 리뷰는 이제 지워지거나

덮혀지겠죠??? ㅠㅠ

*. 영상 직접 확인해보셔요 

  : 실제로는 영상보다 녹물이 더 진하게 보임.