Q.배송은 언제쯤 되나요? FAQ - 아이수
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제목 Q.배송은 언제쯤 되나요?
작성자 아이수 (ip:)
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  • 작성일 2019-02-28
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오후 2시 이전 결제 완료 건에 한해 당일 출고 처리됩니다.


주문하신 당일에 고객님께 직접 배송되는 것이 아니며, 저희 물류창고에서의 출고 기준입니다.


단, 결제 미확인 및 시스템 오차로 인하여 5~10분 격차에 따라 익일 출고될 수도 있음을 알려드립니다.



Q1.  발송처리 알림톡 받았는데, 얼마나 걸릴까요?


A1. 상품이 출고되면 발송처리 알림톡이 발송됩니다. 해당 배송 조회 클릭하시면, 배송 조회가 가능합니다.

기본 배송기간은 영업일 기준 2~3일 정도 소요되며, 주문폭주 및 택배사 사정에 따라 기본 배송기간 이상 소요될 수 있습니다.


Q2. 결제완료 후 발송처리 알림톡을 못받았어요.


A2. 자동입금 확인까지 약 15분 가량 소요되며, 주문하시고 10일 동안 입금 확인이 되지 않으면 자동취소됩니다.

발송처리 문자를 받지 못한 경우 ①입금자명/입금금액이 맞지 않거나, ②동명이인 주문자가 있는 경우, ③주문상품 일시품절 등으로 자동 처리가 되지 않습니다.

전화, 카카오톡 채팅문의 중 편하신 방법으로 한 번 더 문의주시면 신속히 처리해드리겠습니다.

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